每日讯息!【中新皖间观察】论心不论迹，黄山与“特种兵”如何和谐共处？
2023-05-04 14:47:04 来源：中新皖事微信公众号
编者按
(资料图)
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这个五一假期，“特种兵式旅游”，抢占了2023旅游热词。
世界文化与自然双遗产名山——黄山也因部分“特种兵”夜宿厕所而再上热搜榜。
4月30日，黄山景区就“游客在厕所过夜”发布情况说明。其中提到，4月29日景区未超限接待。当晚虽经多方劝导，景区山上公共场所仍有800余位游客留宿。由于夜宿游客较多，公共场所容量有限，也有少数游客自行在景区旅游公厕过夜。景区再次呼吁游客朋友错峰出行、合理安排行程。
就此事，有人认为黄山风景区管理不当又出现舆情了，也有人嘲讽甚至同情“特种兵”们穷游方式。
论心不论迹，换位思考下。
“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”，黄山之所以因假期游客多屡上热搜榜，是因为黄山的奇特自然景观是太多人造景观无法比拟的，所以游客去过还想去，而到黄山看日出，那种震撼与难忘的瞬间，更是被游客认为是一生必看的美景之一。
黄山“火”，火在必然。与其说有一点不同的声音就看作是“舆情”的话，不如认为这是游客对黄山的无限热爱。
从多年的黄山风景区的“舆情”来看，无疑只有一个关键词“人多”。但游客对黄山的管理，卫生等方面还是给予了高度认可。
此外，黄山作为世界文化与自然双遗产名山，是“人类献给未来的礼物”，自有一套详细、严格的管理标准，一草一木，一房一舍都有其严格的管理和审批程序。
但从确保游客安全和人性化关怀的角度，黄山风景区仍设法克服山岳型景区的局限性，夜间打开酒店餐厅、大堂等公共场所，尽最大努力给予免费基本服务。由于夜宿游客较多，公共场所容量有限，也有少数游客自行在景区旅游公厕过夜。
此举引发了众多网友的关注，认为在厕所里过夜有违人性管理，其实经过了“厕所革命”后，我们认为得“腌臜”之处早已成为了过去。黄山作为5A景区，厕所里干净卫生，有热水供应，早已颠覆了我们过去的认知。
相关数据表明，黄山风景区于4月28日公告将最大承载量从5万人调减至4万人，并结合实际情况，将4、5月份游客接待量控制在3万人以内，切实加强生态环境保护，努力提高游客舒适度。4月29日接待游客22176人，与预约情况基本一致，未超限接待。
而“旅游特种兵”这一新的旅游现象是否值得鼓励更不能一言蔽之。
但景区的管理两难的问题同样值得深思，一方面管理者欢迎更多游客来旅游，一方面如果“特种兵”们都涌入了厕所过夜，无疑增加了管理难度，也影响了正常游客如厕。同时大量的特种兵涌入公共空间，如酒店大堂、餐厅等，也在某种程度上影响了其他游客的旅游体验，从多个角度来看这种现象不应该鼓励。
对于这种新式旅游，有的人认为它会让旅行失去本身的意义，变得仓促赶场；有的人则认为它让饱受疫情影响的年轻人尽可能多地体验不同城市的风景，弥补失去的青春年华。
手头不宽裕，经验不丰富的年轻人愿意花最少的钱，游玩最多的地方，甘愿饿着肚子饱览大好河山。这是年轻人自己的选择，无法用对错来评价。
景区应以宽容接纳的态度做好评估和相应的服务，保证其安全和舒适。这是景区应该有的高姿态，也是必须有的态度。
而家长，老师及“特种兵”如何做好相应的安全等多方面的风险评估，更是对自己负责的态度。
黄山风景区5月1日表示，未来景区，将进一步加强宣传引导。多渠道、多角度加强正面宣传引导，提高山岳型景区特点和“限量、预约、错峰”政策的知晓面、覆盖面，提示来山游客理性出游，合理规划游览行程。从人文关怀角度，坚持柔性处置，继续提供暖心服务。
今天，值得思考的重点不应是在厕所的走廊上躺了多少“特种兵”；黄山风景区出现这种现象是否算为“舆情”？而是如何做好错峰休假，弹性休假管理办法。让“特种兵”有更好的旅游体验，才能更有利于黄山这些世界文化与自然双遗产的保护与利用。（完）
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